1. 주문한 상품은 언제 오나요?

    배송 현황은 내계정->주문 메뉴에서 확인이 가능합니다.

    평균 배송기간은 상품 출고일로부터 1~5일 입니다.

    에이수스 스토어의 모든 제품은 한국 공식 수입원에서 직배송 됩니다.

2. 주문을 취소하고 싶어요.

    주문은 “배송 준비중” 이전 단계까지  주문 메뉴에서 직접 취소 할 수 있습니다.

    “배송 준비중” 단계에서 취소를 원하시면 에이수스 스토어 고객센터(1544-9530)로 문의해주세요.

3. 현금영수증 또는 세금계산서를 발행하고 싶어요.

    마지막 주문 단계에서 “현금영수증 신청”에 체크하여 정보를 기입해주세요.

    주문 완료 후 발행을 원하시는 경우, 에이수스 스토어 고객센터(1544-9530)로 문의해주세요.

4. 상품을 반품하고 싶어요.

    ※ 제품의 초기 불량으로 교환 또는 반품을 원하시는 경우, 에이수스 스토어 고객센터(1544-9530)로 문의해주세요.

    ※ 배송 완료일로부터 7일이 경과하면 교환 및 반품 신청이 불가합니다.

    ※  여러 상품을 주문하신 경우, 상품별로 출고 업체가 다를 수 있으므로 각 업체에서 개별적으로 연락을 드릴 수 있습니다.

    ※ 결제 대금 환불은 상품 수거 후 검수 과정을 거쳐 진행되며, 약 1~2주가 소요됩니다.